Вопросы и ответы

Что делать, если мне не пришло письмо активации аккаунта?

К сожалению, некоторые email-провайдеры могут блокировать письма с нашего сервера, принимая их за спам.

Активация email-адреса необходима в том числе и для того, чтобы убедиться, доходят ли наши письма до адресата (в противном случае наш сервис теряет всякий смысл). Поэтому если вы не можете найти письмо активации ни во входящих сообщениях, ни в папке "Спам" - вероятнее всего, ваш почтовый провайдер не пропускает наши письма. В этом случае единственное, что мы можем сделать - это извиниться и надеяться, что вы дадите нам второй шанс, попробовав зарегистрироваться с использованием другого адреса электронной почты.

Могу ли я настроить, чтобы для одного события приходило несколько уведомлений в течение дня?

Нет. Для одного события в течение дня придёт только одно уведомление, даже если для этого события настроено несколько правил напоминания, выпадающих на один и тот же день.

Тем не менее, если вам это действительно необходимо, вы можете создать копию нужного вам события и настроить в нём другое время уведомлений.

В форме настройки события есть опция предварительного уведомления до 3-х дней до расчётной даты. Как быть, если мне нужно больше?

Как вариант, вы можете добавить дополнительное правило уведомлений, или создать отдельное событие, которое будет работать в качестве дополнительного напоминания к исходному событию.

Могу ли я указать свой часовой пояс для получения уведомлений?

Да, вы можете сделать это сразу после активации учётной записи или позже в разделе настроек. По умолчанию сервис использует всемирное координированное время (UTC).

Есть ли лимит на количество событий, которые я могу создать?

В настоящее время установлен лимит на 1000 событий для одной учётной записи.